Obchodní podmínky

Provozovatel internetového obchodu zlatnictvinoemi.cz:

Filip Vrátný - Plátce DPH

IČO: 86776789
DIČ: CZ8211132567

Fakturační adresa:

Smetanova 847
Rychnov u Jablonce nad Nisou
46802

Adresa provozovny:

Ježkova 955
Liberec 6
46006

Smluvní strany:

Prodávající:

Filip Vrátný (www.zlatnictvinoemi.cz), Smetanova 847, Rychnov u Jablonce nad Nisou, 46802
IČO: 86776789, DIČ: CZ8211132567

Kupující:

Za kupujícího lze považovat pouze osobu (fyzickou nebo právnickou, včetně velkoobchodních partnerů), která je jako kupující označena v řádně vyplněném formuláři systému eshop.zlatnictvinoemi.cz. Kupující výslovně prohlašuje, že do příslušných registračních, objednávkových aj. formulářů vyplnil údaje identifikující jeho osobu (jméno a příjmení, bydliště, telefonní čísla, e-mail, místo doručení zboží atd.) správně a pravdivě. Kupující dává prodávajícímu svůj souhlas ke zpracování těchto osobních údajů pro účely uvedené v čl. III. těchto Obchodních podmínek (dále jen OP). Kupující je povinen vyhovět požadavkům prodávajícího v rámci ověřování správnosti a pravdivosti údajů obsažených ve Formuláři objednávky.

Ochrana osobních údajů:
 

Předmět kupní smlouvy:

Závazek prodávajícího:

Prodávající se v případě uzavření kupní smlouvy zavazuje dodat kupujícímu předmět koupě a převést na něho vlastnické právok předmětu koupě.

Závazek kupujícího:

Kupující se v případě uzavření kupní smlouvy zavazuje dodané zboží převzít a zaplatit prodávajícímu nebo přepravci sjednanou kupní cenu.

Předmět koupě:

Předmětem koupě podle uzavřené kupní smlouvy je zboží specifikované v popisu tzn. název zboží, výrobce, množství, váha apod.

Dodací podmínky

případě objednání zboží, které jste si vybrali, mohou nastat následující situace:

1. Zboží je skladem v naší kamenné prodejně - dostupnost SKLADEM EXPEDUJEME IHNED
2. Zboží objednáme u dodavatele  - u produktu je napsáno skladem, případně skladem do 2-7 dnů
3. Vyhrazujeme si právo na situaci, že zboží není již dostupné, nebo se již nevyrábí
4. Dostupnost na dotaz -  dostupnost zboží Vám ověříme u dodavatele (produkt u kterého nelze zaručit dostupnost u dodavatele nebo končí jeho výroba)

Ceny poštovného naleznete na stránce - doprava.

Způsoby plateb:

1. Dobírkou
2. Bankovním převodem
3. Platba kartou online prostřednictvím platební brány ČSOB
4. Platbou v hotovosti nebo kartou na naší prodejně

Zboží zasíláme Českou poštou jako balík do ruky, cenné psaní. Dále zboží zasíláme kurýrní službou DPD jako balík na adresu, nebo na výdejní místa Zásilkovny.

Při osobním vyzvednutí zboží na prodejně se nejedná o závaznou objednávku, ale o rezervaci zboží, tudíž platí podmínky, jako v kamenném obchodu.

Dodávka zboží obsahuje:

Dodávka zboží zákazníkovi obsahuje stejné doplňky, jako v kamenném obchodu.:

1. obal dodaný výrobcem(pokud výrobce nedodá, přidělíme jiný.
2. záruční list(v určitých případech i mezinárodní), v případě, že není součástí výrobku záruční list nahrazuje ho daňový doklad
3. u šperků s diamanty zasíláme certifikát o pravosti a kvalitě.
4. daňový doklad
5. návod k obsluze(jedná-li se o produkt s více funkcemi).
6. dárkové balení (v případě, pokud zákazník o tuto službu požádá)

Platební podmínky:

Bankovní převod

Nejprve musíte zboží zaplatit převodem příslušné částky na náš bankovní účet. Po odeslání objednávky Vám bude přiděleno identifikační číslo. Pečlivě si jej opište a uveďte jej při platbě bankovním převodem jako variabilní symbol. Ihned po té, co se peníze objeví na našem účtu Vám zboží doručíme.

Dobírka

Vybrané zboží Vám zašleme na dobírku. Příslušnou částku zaplatíte přímo při předání zboží.

Platba kartou online

Platba se provádí platební kartou prostřednictví platební brány ČSOB. Přijímáme tyto platební karty:

Zaplatit na pobočce

V případě, že si zboží vyzvednete na pobočce, můžete platit hotově nebo kartou.

Doručení zboží:

Zásilky odesíláme prostřednictvím České pošty, kurýrní služby DPD, na výdejní místa Zásilkovna. Menší zásilky Českou poštou odesíláme jako cenné psaní ve speciální zapačetěné obálce, větší zásilky posíláme jako Balík do ruky. Všechno zboží je vždy pečlivě zabalené, aby nedošlo při přepravě k jeho poškození.

Osobní odběr zboží v naší prodejně je vždy zdarma

---

Ceny poštovného nalazenete zde.

ČESKOU POŠTOU - BALÍK DO RUKY / CENNÉ PSANÍ - Dodání přímo k Vám domů

Doba doručení v tomto případě do druhého dne od expedice zboží z našeho obchodu.

Pro tento způsob přepravy spolupracujeme s Českou poštou. Nabízí moderní, rychlou a spolehlivou přepravu zboží po celém území České republiky. Pokud nejste zastiženi na adrese, zanechá Česká pošta písemné upozornění o uložení zásilky. Ta je na poště uložena po dobu 7 dnů.

Nepřevezme-li kupující předmět plnění z důvodů ležících na jeho straně (např. není i přes dohodnutý termín přítomna kupujícím určená osoba nebo není schopen uhradit kupní cenu), nese kupující náklady spojené s opakovaným dodáním v plné výši.

KURÝRNÍ SLUŽBA DPD

Dodání v 95% do druhého pracovního dne přímo na Vaší adresu nebo na výdejní místo Geispont.

VÝDEJNÍ MÍSTA A ZÁSILKOVNA

Zásilka bývá vě většině případů druhý den od odeslání doručena na jedno z více než 4000 výdejních míst v ČR a SR.

OSOBNÍ ODBĚR ZBOŽÍ

Zboží si vyzvednete v našem kamenném obchodě na adrese: Ježkova 955, Liberec 6

Odspoupení od kupní smlouvy:

Od 1.11. 2017 nabízíme prodlouženou dobu na vrácení zboží do 30 kalendářních dnů.

Odstoupení od smlouvy není možné u šperků vyráběných na zakázku - dodací lhůta 7 dní a více, na zboží které bylo upraveno podle přání zákazníka - poryté hodinky, šperky apod... Odstoupení od smlouvy není možné u dárkových poukazů.

Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, prosíme Vás o dodržení níže uvedených podmínek. Při jejich splnění Vám bude vrácena kupní cena:

Napište nám email s tímto textem:
"Chci jednostranně odstoupit od smlouvy ze dne DD.MM.RRRR č. (číslo objednávky) a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na adresu (pokud požadujete vrácení peněz na účet, uveďte prosím číslo účtu)." Datum a podpis
Pokud byla objednávka hrazena online kartou, platbu vracíme zpět na tuto kartu a číslo účtu není potřeba uvádět.

Zboží doručte společně s číslem objednávky na adresu:

Zlatnictví Noemi
Ježkova 955
Liberec 6
46006

Zboží, které budete odesílat v rámci této záruky zpět na adresu zprostředkovatele, musí byt v původním nepoškozeném obalu, nesmí být použité, musí být nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.) a s originálním dokladem o koupi. Neposílejte zboží na dobírku, doporučujeme Vám zboží pojistit.

Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme převodem na Váš úcet a to nejpozději do 10 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží.

V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme moci bohužel akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.

Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti jejich zasílání neodmítnete. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě vaší námitky vám dotazník nebudeme dále zasílat.